1. Objeto
Estas condiciones regulan la compraventa de productos de perfumería a través de la tienda online de SERENO, titularidad de [RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF].
2. Productos
Todos los productos se venden originales y precintados, salvo que en la ficha se indique expresamente lo contrario (por ejemplo los decants, que se trasvasan del frasco original a un atomizador propio y se identifican como tales).
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar el pedido. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA y pueden generar aranceles e impuestos en destino a cargo del comprador.
4. Proceso de compra
El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido, que recibirás por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de anular pedidos por falta de stock, reembolsando el importe íntegro.
5. Formas de pago
Tarjeta y el resto de métodos habilitados en el momento del pago. El cargo se realiza al confirmar el pedido.
6. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en la redacción dada por la Ley 4/2022.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Escribe a [EMAIL]. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor. Puedes acudir también a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
8. Ley aplicable
Legislación española.